Servizi di Assistenza Informatica

Ottimizzazione Windows e Prestazioni PC

Il tuo computer è lento? Ci mette minuti ad avviarsi? Applicazioni che si bloccano? Risolvo questi problemi con un intervento mirato.

✅ Cosa Include

• Pulizia profonda del sistema: rimozione file temporanei, cache, log inutili
• Disattivazione programmi all'avvio: elimino software che rallentano l'accensione
• Deframmentazione dischi: riorganizzazione dati per accesso più veloce (HDD)
• Ottimizzazione SSD: configurazione TRIM e gestione spazio (SSD)
• Aggiornamenti Windows: installazione patch di sicurezza e performance
• Controllo driver: aggiornamento driver obsoleti o problematici
• Gestione risorse: identificazione processi che consumano troppo CPU/RAM
• Configurazione energia: ottimizzazione piano energetico per massime prestazioni

❌ Cosa NON Include

• Sostituzione hardware (RAM, SSD) - posso consigliarti upgrade necessari
• Recupero dati da dischi danneggiati (servizio separato)
• Rimozione malware complessi (servizio separato)

⏱️ Tempi Medi

Assistenza remota: 45-90 minuti | On-site: 1-2 ore

💻 Requisiti

Windows 7 o superiore, connessione Internet (per assistenza remota), minimo 2GB RAM

💰 Fascia Prezzo Indicativa

Da €25 | Preventivo personalizzato gratuito

Rimozione Malware e Hardening Sistema

Virus, ransomware, adware, spyware: elimino ogni minaccia e rinforzo le tue difese.

✅ Cosa Include

• Scansione approfondita multi-tool: utilizzo più antivirus/antimalware professionali
• Rimozione manuale: eliminazione rootkit, PUP, toolbar indesiderate
• Pulizia browser: rimozione estensioni dannose, ripristino impostazioni
• Controllo processi sospetti: analisi task manager e servizi Windows
• Configurazione Windows Defender: attivazione protezione in tempo reale
• Aggiornamenti sicurezza: patch critiche Windows e software comuni
• Hardening base: disattivazione servizi non necessari, UAC, Firewall
• Formazione utente: consigli per navigazione sicura e riconoscimento phishing

❌ Cosa NON Include

• Recupero dati criptati da ransomware (spesso impossibile senza chiave di decriptazione)
• Abbonamento antivirus commerciale (posso consigliare soluzioni gratuite o a pagamento)
• Ripristino da backup (se necessario, posso farlo come servizio aggiuntivo)

⏱️ Tempi Medi

Infezione lieve: 60 minuti | Infezione grave: 2-4 ore o più sessioni

⚠️ Note Importanti

In caso di ransomware con file criptati, il recupero NON è garantito. Alcuni malware richiedono reinstallazione completa del sistema operativo.

💰 Fascia Prezzo Indicativa

Da €25 | Preventivo dopo diagnosi

Backup e Recupero Dati

I tuoi dati sono preziosi. Ti aiuto a proteggerli con backup automatici e, quando possibile, a recuperarli da dischi danneggiati.

✅ Servizio Backup Include

• Configurazione backup automatico: Windows Backup, File History, strumenti di terze parti
• Backup su disco esterno: setup disco USB o NAS per archiviazione locale
• Backup cloud: configurazione OneDrive, Google Drive, Dropbox o soluzioni professionali
• Pianificazione automatica: backup giornalieri, settimanali o in tempo reale
• Verifica integrità: test di ripristino per assicurarsi che i backup funzionino
• Documentazione: guida personalizzata per gestione backup autonoma

✅ Servizio Recupero Dati Include

• Diagnosi disco: analisi stato di salute (S.M.A.R.T., settori danneggiati)
• Recupero da cancellazione accidentale: file eliminati di recente
• Recupero da formattazione: dati da disco formattato per errore
• Clonazione disco: copia integrale disco su nuovo supporto
• Utilizzo software professionale: tool specializzati (EaseUS, Recuva, TestDisk, ecc.)

❌ Cosa NON Include / Limitazioni

• Recupero dati da dischi con danni fisici gravi: serve laboratorio specializzato (costi €500-3000+)
• Garanzia di recupero al 100%: l'esito dipende dal danno subito
• Costi cloud storage: abbonamento OneDrive/Dropbox a carico del cliente

⏱️ Tempi Medi

Setup backup: 30-60 minuti | Recupero dati: 1-8 ore (dipende da quantità dati e gravità)

⚠️ DISCLAIMER IMPORTANTE

Il recupero dati non è garantibile in tutti i casi. Se il disco ha subito danni fisici gravi (testine rotte, piatti graffiati), il recupero richiede laboratori specializzati con costi elevati. Faccio sempre una diagnosi preliminare gratuita e ti comunico subito la fattibilità e i costi stimati. Nessun addebito se il recupero non va a buon fine per cause tecniche.

💰 Fascia Prezzo Indicativa

Setup backup: Da €25
Recupero dati software: Da €25 (preventivo dopo diagnosi)
Recupero dati con invio a laboratorio: €500-3000+ (servizio terze parti)

Configurazione Email, PEC, SPID e Firma Digitale

Hai difficoltà con email, PEC, SPID o firma digitale? Configuro tutto per te in pochi minuti.

✅ Cosa Include

• Configurazione client di posta: Outlook, Thunderbird, Windows Mail, Apple Mail
• Setup caselle PEC: configurazione protocolli IMAP/POP3/SMTP per PEC aziendali
• Sincronizzazione multi-dispositivo: email accessibili su PC, smartphone, tablet
• Configurazione SPID: attivazione e utilizzo Identità Digitale per servizi PA
• Firma digitale: installazione smart card/CNS, configurazione software di firma (Dike, ArubaSign, ecc.)
• Migrazione email: trasferimento archivi da vecchio a nuovo client/provider
• Creazione regole e filtri: organizzazione automatica posta in arrivo
• Formazione base: come inviare email con firma digitale, gestire PEC, usare SPID

❌ Cosa NON Include

• Costi abbonamento PEC o firma digitale (li acquisti tu presso provider certificato)
• Risoluzione problemi lato provider (es. casella PEC bloccata dal fornitore)
• Configurazione server email aziendali complessi (richiede competenze sistemistiche avanzate)

⏱️ Tempi Medi

Configurazione base: 15-30 minuti | Setup completo multi-dispositivo: 45-60 minuti

💻 Requisiti

Credenziali email/PEC (username, password, server IMAP/SMTP forniti dal provider), lettore smart card per firma digitale (se necessario)

💰 Fascia Prezzo Indicativa

Da €25 | Intervento rapido